Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z plików cookies oraz działania narzędzi analitycznych i marketingowych w serwisie internetowym diggertrade.pl.
01
Podstawowe informacje
Informacje ogólne
- Niniejsza polityka prywatności dotyczy serwisu internetowego funkcjonującego pod adresem diggertrade.pl.
-
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych
jest:
DIGGER TRADE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Czarna 25/27, 26-606 Radom NIP: 7963040037
- Adres kontaktowy poczty elektronicznej Operatora: biuro@diggertrade.pl .
- Operator jest Administratorem danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie przez użytkownika w Serwisie.
-
Serwis może wykorzystywać dane osobowe w celu:
- obsługi zapytań przesyłanych przez formularze,
- prowadzenia kontaktu handlowego i technicznego,
- obsługi zgłoszeń dotyczących sprzedaży i wynajmu,
- obsługi zapytań serwisowych i dotyczących części,
- prezentacji oferty, usług oraz informacji,
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
-
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji
o użytkownikach i ich zachowaniu:
- poprzez dane dobrowolnie wprowadzone w formularzach,
- poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies, nazywanych również „ciasteczkami”,
- poprzez informacje techniczne zapisywane w logach serwera.
02
Bezpieczeństwo techniczne
Metody ochrony danych stosowane przez Operatora
- Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji przy wykorzystaniu certyfikatu SSL.
- Dane wprowadzane na stronie są szyfrowane podczas przesyłania pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem docelowym.
- Operator stosuje odpowiednio zabezpieczone hasła administracyjne i okresowo je aktualizuje.
- Oprogramowanie wykorzystywane do działania Serwisu i przetwarzania danych jest regularnie aktualizowane. Dotyczy to w szczególności systemu zarządzania treścią, komponentów programistycznych oraz zabezpieczeń serwera.
- Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których jest to niezbędne do obsługi Serwisu i realizacji określonych zadań.
Certyfikat SSL
Szyfrowanie danych przesyłanych pomiędzy stroną a urządzeniem użytkownika.
Kontrola dostępu
Dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych osób i podmiotów.
Aktualizacje
Regularne aktualizowanie systemu i komponentów wykorzystywanych przez Serwis.
03
Infrastruktura serwera
Hosting
- Serwis jest hostowany i technicznie utrzymywany na serwerach operatora LH.pl.
- Firma hostingowa może prowadzić logi serwerowe w celu zapewnienia niezawodności, bezpieczeństwa i prawidłowego działania infrastruktury.
-
W logach serwera mogą być zapisywane:
- adresy żądanych zasobów, stron i plików,
- czas nadejścia zapytania i wysłania odpowiedzi,
- informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki,
- informacje o błędach powstałych podczas realizacji zapytania,
- adres strony, z której użytkownik przeszedł do Serwisu,
- adres IP urządzenia,
- informacje diagnostyczne związane z funkcjonowaniem strony,
- informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora i wysyłanej przez Operatora.
04
Kontrola nad danymi
Twoje prawa i sposób wykorzystania danych
- Administrator może przekazywać dane osobowe innym odbiorcom, jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy, obsługi zapytania lub realizacji obowiązków prawnych.
-
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- firma hostingowa działająca na zasadzie powierzenia,
- dostawcy usług informatycznych i technicznych,
- firmy świadczące usługi analityczne lub marketingowe na rzecz Administratora,
- podmioty obsługujące księgowość, płatności lub finansowanie, jeżeli wymaga tego realizowana usługa,
- podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
- Dane osobowe będą przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przepisami prawa.
- Dane związane z rozliczeniami mogą być przechowywane przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych.
- Dane wykorzystywane do celów marketingowych nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata, chyba że wcześniej zostanie cofnięta zgoda lub wniesiony skuteczny sprzeciw.
-
Użytkownikowi przysługuje prawo żądania:
dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania nieprawidłowych danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym wobec profilowania.
- Prawo sprzeciwu może nie zostać uwzględnione, jeżeli istnieją ważne, prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania, nadrzędne wobec interesów, praw i wolności użytkownika, w szczególności związane z ustaleniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń.
- Na działania Administratora przysługuje skarga do:
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być konieczne do obsługi formularza, zapytania, zgłoszenia lub realizacji wybranej usługi.
- W ramach działań analitycznych i marketingowych mogą być stosowane mechanizmy automatycznego dopasowywania treści oraz profilowania, w szczególności na podstawie sposobu korzystania z Serwisu.
- W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności narzędzi analitycznych i reklamowych, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
05
Dane podawane dobrowolnie
Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną wprowadzone do formularza.
-
W zależności od rodzaju formularza mogą być zbierane
między innymi:
- imię i nazwisko,
- nazwa firmy,
- adres poczty elektronicznej,
- numer telefonu,
- temat zapytania,
- marka i model maszyny,
- treść wiadomości,
- załączone zdjęcia lub dokumenty.
- Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia, w szczególności oznaczenie czasu oraz adres IP.
-
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu
wynikającym z funkcji danego formularza, na przykład:
- obsługi zapytania handlowego,
- przygotowania informacji o dostępnej maszynie,
- obsługi zapytania o wynajem,
- obsługi zgłoszenia serwisowego,
- doboru części zamiennych,
- przygotowania wyceny transportu,
- obsługi pośrednictwa w zakupie maszyny.
- Kontekst formularza i informacje umieszczone obok niego wskazują, w jakim celu dane są zbierane.
W formularzach należy przekazywać wyłącznie informacje niezbędne do obsługi danego zapytania. Nie należy wysyłać danych, które nie mają związku ze sprawą.
06
Informacje techniczne
Logi Administratora
- Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać zapisywaniu w logach technicznych.
-
Dane te są wykorzystywane w celu:
- administrowania Serwisem,
- zapewnienia bezpieczeństwa,
- diagnozowania błędów technicznych,
- przeciwdziałania nadużyciom,
- tworzenia statystyk dotyczących działania strony.
07
Analityka i reklama
Istotne techniki marketingowe
- Operator może korzystać z narzędzi służących do analizy statystycznej ruchu na stronie, w szczególności Google Analytics.
- Narzędzia analityczne mogą wykorzystywać pliki cookies oraz informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, rodzaju urządzenia, przeglądarki, odwiedzanych podstron i źródła wejścia do Serwisu.
- Operator może korzystać z technologii Meta Pixel, pozwalającej mierzyć skuteczność reklam oraz tworzyć grupy odbiorców na potrzeby kampanii prowadzonych w serwisach Facebook i Instagram.
- Operator może stosować techniki remarketingowe, pozwalające dopasowywać przekazy reklamowe do wcześniejszej aktywności użytkownika w Serwisie.
- Działanie narzędzi analitycznych i marketingowych może zależeć od zgody użytkownika wyrażonej za pomocą panelu zarządzania plikami cookies.
- Operator może wykorzystywać rozwiązania automatyzujące komunikację z użytkownikiem, o ile użytkownik podał dane kontaktowe i wyraził wymagane zgody.
Kontrola zgód użytkownika
Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies analitycznych i marketingowych za pomocą ustawień dostępnych w Serwisie oraz ustawień swojej przeglądarki.
